الوانی: حکمرانی مؤثر بدون مشارکت واقعی مردم و بخش خصوصی شکل نمی‌گیرد

به گزارش نبض وطن، پروفسور سیدمهدی الوانی در همایش «نقش رهبران سازمانی در تقویت پادشکنندگی در شرایط کنونی» که در اتاق بازرگانی اصفهان برگزار شد، با اشاره به تحولات رویکردهای مدیریتی اظهار داشت: در رویکردهای جدید، حکمرانی جایگزین نگاه سنتی به مدیریت شده و در این چارچوب، مردم و بخش خصوصی از بازیگران اصلی اداره امور به شمار می‌روند.
وی افزود: دولت توانمند دولتی نیست که بخواهد همه امور را به تنهایی انجام دهد، بلکه باید بتواند ظرفیت‌های جامعه، بخش خصوصی و نهادهای مدنی را در مسیر حل مسائل به کار گیرد.
این چهره ماندگار مدیریت ایران با تأکید بر ضرورت مشارکت واقعی مردم تصریح کرد: مشارکت تنها به معنای حضور مردم در مرحله برنامه‌ریزی نیست؛ مردم باید در تدوین برنامه، اجرای آن و همچنین ارزیابی نتایج مشارکت داشته باشند.
الوانی ادامه داد: اگر مردم را به یاری بطلبیم و زمینه مشارکت واقعی آنان را فراهم کنیم، می‌توانیم بسیاری از مسائل و چالش‌های بزرگ را حل کنیم؛ اما اگر مردم احساس کنند در تصمیم‌گیری و اجرای امور نقشی ندارند، به تدریج از همراهی با دولت فاصله می‌گیرند.
وی با بیان اینکه سرمایه اجتماعی یکی از پایه‌های اساسی حکمرانی است، گفت: باید بررسی کنیم چرا در برخی موارد مردم از همراهی با دستگاه‌های اجرایی فاصله گرفته‌اند و برای بازسازی این سرمایه، ارتباط و گفت‌وگو با مردم را افزایش دهیم.
این استاد مدیریت افزود: در سازمان‌ها و بنگاه‌ها نیز باید مردم و مشتریان را به عنوان یکی از عوامل اساسی در ایجاد ارزش در نظر گرفت و مدیران نباید صرفاً از منظر درون سازمانی به مسائل نگاه کنند.
الوانی با اشاره به اهمیت تصویر ذهنی شهروندان از عملکرد دستگاه‌ها اظهار داشت: میان آنچه دولت انجام می‌دهد و آنچه مردم از عملکرد دولت درک می‌کنند، ممکن است تفاوت وجود داشته باشد؛ از این رو، علاوه بر اقدامات عینی، بازتاب این اقدامات در ذهن شهروندان نیز اهمیت زیادی دارد.
وی خاطرنشان کرد: گفت‌وگو با مردم و افزایش ارتباط با آنان می‌تواند به حل بسیاری از چالش‌های اجتماعی و مدیریتی کمک کند و در این مسیر باید برای تقویت سرمایه اجتماعی و رفع عواملی که موجب کاهش آن شده است، تلاش کرد.
این استاد دانشگاه در بخش دیگری از سخنان خود با تأکید بر اهمیت رفتار مدیران و کارکنان در شکل‌گیری سرمایه اجتماعی گفت: اگر مدیر یا کارمند خوبی باشیم و با مردم و دانشجویان با مهربانی و احترام رفتار کنیم، این رفتار به خود ما بازمی‌گردد.
الوانی در پایان با تأکید بر ضرورت توجه مدیران به جامعه و ظرفیت‌های مردمی گفت: جامعه از ظرفیت‌های بسیار بالایی برخوردار است و استفاده از این ظرفیت‌ها می‌تواند زمینه‌ساز افزایش تاب‌آوری و پادشکنندگی سازمان‌ها در شرایط دشوار باشد.