به گزارش نبض وطن، کاظم کاظمی در توضیح عملکرد مرکز مکانیزه شرکت پست ایران در ایام اربعین و مدیریت مرسولات گذرنامه افزود: گذرنامهها به دلیل حساسیت و ضرورت سرعت در توزیع، از جمله مرسولاتی هستند که بخش عمده عملیات آنها از طریق سیستمهای مکانیزه و رباتیک انجام میشود.
وی با بیان اینکه گذرنامهها پس از وصول به مرکز، در کمتر از یک ساعت پردازش، آمادهسازی و به استانها رهسپاری میشوند، ادامهداد: تاکنون حدود یک میلیون و ۱۰۰ هزار مرسوله مربوط به گذرنامه زیارتی و نزدیک به ۵۰۰ هزار گذرنامه بینالمللی در شبکه واصل شده است. این مرسولهها در کوتاهترین زمان ممکن وارد فرآیند تجزیه و رهسپاری میشوند؛ به گونهای که در استانهای نزدیک معمولاً طی ۲۴ ساعت و در دورترین استانها حداکثر طی مدت ۴۸ ساعت به مقصد میرسند.
رئیس اداره مبادلات و رهسپاری مرکز مکانیزه شرکت پست ایران با اشاره به توسعه نسلهای مختلف ربات در شبکه پستی، عنوانکرد: رباتها از سال ۱۴۰۲ وارد چرخه عملیاتی ما شدند و اکنون در سه نسل در حال فعالیت هستند. نسلهای ابتدایی از نظر وزنپذیری و سرعت محدودتر بودند، اما با ارتقاهای انجام شده، نسل دوم با سرعت حدود ۱.۲ متر بر ثانیه در برخی مراکز از جمله کرمانشاه فعال است و نسل سوم با سرعت حدود ۱.۹ متر بر ثانیه وارد تهران شده و در خطوط پردازش پایتخت به کار گرفته میشود.
کاظمی درباره نقش هوش مصنوعی در پردازش مرسولات نیز گفت: یکی از قابلیتهای مهمی که در حال توسعه و بهرهبرداری است، خوانش آدرس مرسوله به زبان فارسی، حتی در حالت دستنویس است. این سیستم با استفاده از هوش مصنوعی و سنسورهای بینایی، متن آدرس را شناسایی و پردازش میکند و مرسوله را به مسیر درست هدایت میکند. این اقدام، یک جهش فناوری در تجزیه هوشمند محسوب میشود.
وی افزود: در بخش امانات پستی نیز که شامل مرسولات بالای ۲ کیلو تا حدود ۳۰ کیلوگرم مانند سوغات، هدایا و برخی اقلام خانگی است، از دستگاههای مکانیزه سورتینگ استفاده میشود. دستگاهی که در این مرکز فعال است، توان سورت حدود ۸ هزار مرسوله در ساعت را دارد و برنامه ارتقاء برای افزایش ظرفیت تا حدود ۱۲ هزار مرسوله در ساعت نیز در دستور کار است که البته این موضوع به نوع مرسوله هم وابسته است.
رئیس اداره مبادلات و رهسپاری مرکز مکانیزه شرکت پست ایران با اشاره به مزیتهای عملیاتی این تجهیزات گفت: یکی از اهداف کلیدی ما از هوشمندسازی، افزایش سرعت، ارتقای ایمنی، کاهش خطای انسانی و جلوگیری از فرسودگی نیروی کار است. ضمن آنکه این تجهیزات بهصورت ۲۴ ساعته کار میکنند و از نظر مصرف انرژی نیز نسبت به روشهای سنتی بهینهتر هستند.
کاظمی درباره میزان خطا در سیستمهای مکانیزه نیز توضیح داد: بهطور طبیعی هر سیستم مکانیکی در جهان درصدی خطا دارد. در این دستگاهها نیز خطا معمولا بین یک تا ۲ درصد است که قابل کنترل و پایش است و با ارتقاهای فنی، تلاش میکنیم این میزان را کاهش دهیم.
وی تاکید کرد: مرکز مکانیزه تجزیه و مبادلات، یکی از نقاط کلیدی شبکه پست کشور است و با توسعه فناوریهای بومی در حوزه رباتیک و هوش مصنوعی، تلاش شد تا کیفیت خدمترسانی به مردم را در شاخصهایی مثل سرعت، دقت و امنیت افزایش دهیم؛ بهخصوص در مقاطع پرترافیک مانند ایام اربعین که مدیریت زمان و حجم مرسولات اهمیت دوچندان پیدا میکند.
دریافت جایزه نوآوری در اجلاس اتحادیه پستی آسیا و اقیانوسیه (APPU)
این مقام مسئول در ادامه در تشریح مراحل اصلی سیر مرسوله از زمان پذیرش تا تحویل به گیرنده، گفت: فرایند استاندارد شبکه پست در چند گام مشخص انجام میشود؛ ابتدا مرحله «قبول» یا همان جایی که مرسوله دریافت و ثبت میشود. سپس مرحله «پردازش» که شامل تجزیه، مرتبسازی و آمادهسازی برای ارسال است، بعد مرحله «رهسپاری» یا فورواردینگ به سمت مراکز مقصد و در نهایت مرحله «تحویل» یا دلیوری که مرسوله به دست گیرنده میرسد.
وی افزود: مرکز کل پردازش و تجزیه و مبادلات، جایی است که بخش مهمی از مرحله پردازش در مقیاس ملی انجام میشود. این مرکز را میتوان به نوعی شبیه یک مرکز سوئیچینگ یا مخابراتی دانست؛ همانطور که در شبکه تلفن، تماسها مسیر دهی میشوند، در این بخش نیز مرسولات پس از ورود به شبکه، تفکیک و به مسیرهای درست برای ارسال به مقاصد مختلف هدایت میشوند.
کاظمی با اشاره به نقش فناوریهای نوین در افزایش سرعت و دقت عملیات پستی، بیانداشت: در سالهای اخیر بهویژه از سال ۱۳۹۹، با توجه به تنوع محصولات و افزایش نیازهای مشتریان، سیاست ما حرکت به سمت هوشمندسازی بوده است؛ زیرا هوشمندسازی علاوه بر افزایش سرعت، ایمنی و دقت را بالا میبرد و میزان خطا و اشتباه در ارسال را کاهش میدهد.
رئیس اداره مبادلات و رهسپاری مرکز مکانیزه شرکت پست ایران اضافهکرد: یکی از مهمترین اقدامات ما استفاده از فناوری رباتیک در تجزیه و پردازش مرسولات است. این رباتها کاملا بومی هستند و توسط متخصصان داخلی طراحی شدهاند؛ بخشی از این توسعهها با مشارکت نیروهای نخبه و تیمهای دانشگاهی انجام شده و این فناوری مورد توجه کشورهای منطقه نیز قرار گرفته است و برخی از آنها پیگیر استفاده از این تکنولوژی هستند که در چارچوب دیپلماسی اقتصادی، میتواند به صادرات فناوری بومی ایران در حوزه رباتهای پستی منجر شود.
وی افزود: این فناوری سال گذشته در اجلاس اتحادیه پستی آسیا و اقیانوسیه (APPU) نیز مورد تقدیر قرار گرفت و جایزه نوآوری دریافت کرد. این نشان میدهد مسیر هوشمندسازی پست ایران، هم از منظر بهرهوری و هم از منظر فناوری، مسیر درستی است.