تکریم ارباب رجوع از مهم‌ترین اولویت‌های تحقق حقوق شهروندی است

شهردار زرین شهر گفت:چنانچه رابطه منطقی بین مدیریت شهری و شهروندان برقرار باشد و در زمان مراجعه به شهرداری با رضایتمندی از این مجموعه خارج شود حس مشارکت و سهیم بودن در هزینه‌های شهری در وجود آنان به عنوان یک ضرورت نهادینه خواهد شد.